— Sashina, ricordi che mi avevi chiesto di avvisarti se avessi sentito parlare di un bisogno non ancora realizzato? Ecco, ho un caso proprio così — Rita si fermò sulla soglia dello studio del marito, guardandolo con speranza.
— Già mi intriga, Ritina. Raccontami.
— Sai cosa mi manca in modo disperato in tutta questa comunicazione online? — si sedette accanto a lui e sussurrò: — Un filtro della bontà. Una specie di “traduttore di luce” che trasformi la maleducazione, la cafonaggine e il sarcasmo in un linguaggio rispettoso e adeguato. Così, leggendo commenti o email di lavoro, non avrei più voglia di nascondermi sotto le coperte.
— Ritina, qualcuno ti ha offesa?
— No, amore, nessuno in particolare. Ma negli ultimi mesi, navigando tra social, forum e chat di lavoro, ho sempre più la sensazione che mi venga scaricata addosso rabbia, frustrazione, aggressività. La gente non si trattiene più. Attaccano, deridono, umiliano. Come se non ci fossero più freni.
Tacque un attimo, abbassando lo sguardo.
— A volte mi chiedo se sia colpa dei miei nervi. Forse sono diventata troppo sensibile? Ma d’altra parte, è normale abituarsi alla maleducazione come fosse rumore di fondo?
Sasha sospirò. La vedeva ogni giorno leggere decine di messaggi, analizzare reazioni pubbliche per il suo lavoro di analista in un’agenzia importante.
— Purtroppo, i più aggressivi sono sempre i più rumorosi. Sono pochi, ma internet è la loro perfetta incubatrice. L’anonimato toglie ogni responsabilità, resta solo l’emozione nuda. Ma hai ragione. Il mondo sta diventando tossico. E la tua idea è potente. Reale. Dimmi di più, come la vedi?
— Vorrei un’app o un’estensione. Tipo: leggi i commenti sotto un video e vengono automaticamente trasformati. Non “stupida”, ma “non capisco la tua posizione”. Non “stai zitta”, ma “possiamo guardare la cosa da un’altra angolazione?” Capisci?
— Aspetta, quindi non bloccare, ma riscrivere?
— Esatto! Ma su base volontaria. L’utente attiva il filtro e decide dove usarlo: certi siti, o solo le chat di lavoro, dove serve il costrutto.
— E se funzionasse anche al contrario? Per ammorbidire i tuoi messaggi prima di inviarli?
— Sarebbe perfetto! Anche noi non siamo sempre innocenti. Soprattutto nei giorni di stress. A volte vorresti solo “sfogarti” — poi rileggi e ti vergogni. E invece il filtro interviene: “puoi dirlo con più dolcezza”, “prova così”. Magari suggerendo alternative.
— Sembra un psicologo interno con autocensura. Senza prediche.
— Proprio così! L’importante è che funzioni senza complicazioni — niente copia-incolla in programmi esterni. Tutto in tempo reale, sullo stesso schermo. La tranquillità è una risorsa, e oggi vale oro.
Sasha tacque un momento. Lavorava nell’IT e capiva bene: l’idea di Rita non solo poteva funzionare, ma cambiare il modo stesso di comunicare online.
— Ne parlerò con il team. Domani. Senza dubbio. Non è solo geniale — è necessaria. La gente ha bisogno di aria. Senza veleno.
Rita respirò sollevata, sorridendo per la prima volta quel giorno.
— Grazie, Sasha. Davvero. Avevo paura di sembrare pazza, di sognare l’impossibile. Ma forse la bontà è solo qualcosa che abbiamo perso. Ed è ora di recuperarla.
Sasha si alzò, la strinse a sé.
— Basta assurdità per oggi. Ora accendiamo il nostro filtro della bontà personale: silenzio, abbracci, tè e amore. Senza condizioni. Senza litigi. Senza filtri.
Lei rise, nascondendosi nella sua spalla.
Fuori dalla finestra, qualcuno batteva furiosamente sulla tastiera, qualcuno litigava fino a perdere la voce. Ma in quella stanza nasceva un’idea capace di cambiare, almeno un po’, il mondo. E forse, di renderlo un pizzico più caldo.