Un milionario travestito visita il suo negozio e scopre il manager che umilia la cassiera.
Quella mattina, il signor Marcello decise di uscire senza autista e senza il suo solito abito elegante. Indossò un cappello vecchio, occhiali scuri e una maglietta semplice. Non voleva attirare lattenzione. Era il proprietario di una delle più grandi catene di supermercati dItalia, ma quel giorno voleva verificare qualcosa. Aveva ricevuto troppe denunce anonime su maltrattamenti in uno dei suoi punti vendita. Così, con un carrello rosso e unespressione neutra, entrò come un cliente qualunque.
Nessuno lo riconobbe, ma ciò che vide in cassa fu peggio di quanto immaginasse. La giovane cassiera, non più di ventitré anni, aveva gli occhi rossi. Le tremavano le mani mentre passava i prodotti allo scanner. Marcello notò che cercava di sorridere ai clienti, ma qualcosa nel suo sguardo diceva che era distrutta dentro. Fu proprio allora che il manager, un uomo in giacca e cravatta con una voce arrogante, si avvicinò di fretta e iniziò a urlarle contro, senza curarsi di chi potesse ascoltare.
“Anche oggi, bella ma inutile. Quante volte devo ripeterlo?” La ragazza abbassò la testa, cercando di trattenere le lacrime. Marcello osservò con la fronte corrugata, nascondendo la rabbia che gli ribolliva dentro. Una signora in fila provò a intervenire, dicendo con gentilezza: “Scusi, ma non mi sembra il modo di trattare una dipendente.” Il manager si girò di scatto verso di lei e rispose sgarbato: “Lei stia zitta, signora. Questa non è faccenda sua.” La cassiera voleva parlare, ma la sua voce era appena un sussurro.
“Mi dispiace, è che il sistema si è bloccato.” Il manager la interruppe bruscamente, spingendo lo schermo verso di lei. “Scuse da quattro soldi. Sei qui per servire, non per piangere come una bambina viziata.” Il supermercato, pieno di clienti, cadde nel silenzio. Nessuno capiva perché nessuno lo fermasse. Marcello mantenne la calma, anche se dentro qualcosa gli bruciava. Non era solo la mancanza di rispetto, ma limpunità con cui quelluomo parlava. Pensò a sua madre, che per anni aveva lavorato come cassiera per mantenere la famiglia.
Pensò a quanto fosse difficile guadagnarsi il pane con dignità. E ora, davanti a lui, cera un uomo che rappresentava tutto ciò che disprezzava: potere senza umanità. Vide la ragazza inghiottire un nodo in gola, asciugandosi una lacrima fuggita. “Mi ha detto che è venuta a lavorare nonostante avesse la febbre, e guarda come la ringraziano,” mormorò un cliente dietro di lui. Il manager non si fermava. Sembrava godersi il momento, come se umiliarla davanti a tutti gli desse potere. “Vuoi che ti rimuova dalla cassa e ti mandi a sistemare gli scaffali, o preferisci che chiami le risorse umane e ti facciamo sparire per sempre?”
La ragazza riuscì a malapena a muovere le labbra per rispondere. “Ho bisogno di questo lavoro,” disse con la voce spezzata, ma a lui non importò. “Allora meritati la stima, perché sei appesa a un filo,” urlò. Marcello guardò gli altri dipendenti. Nessuno parlava. Alcuni fingevano di non vedere, altri abbassavano lo sguardo. La paura era evidente. Un uomo con il figlio in braccio lasciò la fila indignato. “Questo non è giusto. Lei non ha fatto nulla di male.” Il manager rispose: “Se tanto la difendi, portatela a casa tua. Qui servono persone che lavorano, non piagnistei.”
Le parole colpirono Marcello come uno schi
